Как изменился ChatGPT

За два года искусственный интеллект, такой как дерзкий чат-бот OpenAI, стал серьёзным инструментом для трансформации бизнеса.

30 ноября 2022 года искусственный интеллект (ИИ) захватил мир — или начал это делать.

Это была дата запуска ChatGPT, чат-бота на основе ИИ, который всего за два месяца стал самым быстрорастущим потребительским программным приложением в истории, набрав более 100 миллионов пользователей, и с тех пор стал эталоном повсеместного использования ИИ.

ChatGPT — GPT расшифровывается как «генеративный предварительно обученный трансформер» — был далеко не первым ИИ на рынке.

Действительно, корпоративные программные платформы, такие как Webex от Cisco, уже некоторое время до запуска ChatGPT использовали алгоритмы ИИ для таких задач, как автоматическое создание заметок и оптимизация аудиовизуальных сигналов.

Сегодня искусственный интеллект является стандартной частью Webex, даже если пользователи не всегда об этом знают.

Например, благодаря технологии шумоподавления на основе искусственного интеллекта «Webex перевёл более 1 млрд минут совещаний в режиме реального времени и удалил нежелательный фоновый шум из миллиардов минут совещаний», — говорит Амит Бараве, вице-президент Webex по управлению продуктами.

Но ChatGPT, запущенный компанией OpenAI, основанной такими дальновидными людьми, как Сэм Альтман и Илон Маск, вывел ИИ на новый уровень. «ChatGPT стал переломным моментом», — говорит Барав.

«Это похоже на разговор с человеком, у которого есть все общедоступные знания и информация, который может дать вам ответы, рекомендации и с которым вы даже можете обмениваться идеями», — говорит он.

Несмотря на эти обширные возможности и стремительный рост и развитие ChatGPT — версия 3.5, выпущенная в 2022 году, была заменена более мощной версией ChatGPT-4, — многие пользователи только начинают понимать, на что способен этот чат-бот.

Есть и такие пользователи, как Дэвид Ангуэра, чья жизнь изменилась навсегда. Ангуэра, основатель и генеральный директор NubemSystems, небольшой компании по оказанию ИТ-услуг в сфере гостеприимства в Барселоне, Испания, с интересом следил за развитием ИИ, когда появился ChatGPT.

Когда он решил попробовать бесплатную версию чат-бота, «у меня не было никаких ожиданий», — говорит он.

Однако он быстро увидел его потенциал, перейдя на более мощную платную версию ChatGPT и используя ИИ для помощи с отчётами и предложениями.

Составление длинных, подробных предложений, необходимых для получения государственных грантов и субсидий, — настолько трудоёмкая работа, что компания Ангуэры, в которой всего восемь сотрудников, никогда раньше этим не занималась.

Но с помощью ChatGPT Ангуэра смог составить заявку на финансирование за неделю, а также сэкономить время на составлении стандартных отчётов. Одно из первых предложений, написанных с помощью ChatGPT, уже принято, а несколько других, похоже, получат финансирование.

«ChatGPT — это суперсила», — говорит Ангуэра. «Если я в чём-то не уверен, я могу попросить ИИ выступить в роли технического, административного или юридического эксперта и помочь мне. Раньше мне пришлось бы искать этих экспертов и выбирать подходящих. Это заняло бы месяцы».

Однако предложения были только началом. Вскоре Anguera поняла, что ChatGPT может помочь улучшить сервис, который NubemSystems предлагает своим клиентам, например, помогая определить политику кибербезопасности.

Сейчас компания работает над созданием новых предложений с использованием ИИ в сотрудничестве с испанскими университетами. Ожидается, что в 2025 году будут представлены первые результаты.

Кроме того, Anguera внедрила обучение ИИ для всех сотрудников NubemSystem, и персонал начинает использовать этот инструмент для базовых задач по повышению производительности, таких как извлечение информации из отсканированных документов и ввод её в электронные таблицы.

Но, пожалуй, самое примечательное применение ChatGPT в компании заключается в том, что Ангуэра создал виртуального генерального директора, к которому он и его сотрудники могут обращаться за советом.

Ангуэра создал ИИ по своему образу и подобию и предоставил ему доступ к огромному количеству документации, которая может быть полезна для его работы, — ко всему, кроме финансовых отчётов, говорит он.

«У него есть мои ценности, и он даёт вам те же ответы, что и я, за исключением того, что они лучше структурированы и имеют больше контекста, — говорит Ангуэра. — В конце концов, у меня всего лишь ограниченная память».

Виртуальный генеральный директор может заменить Ангуэру, когда тот не может ответить на вопросы, например, когда недавно назначенный коммерческий директор NubemSystems хочет узнать о конкурентных позициях компании на рынке.

В более крупной компании, вероятно, была бы команда, занимающаяся анализом конкурентов. Но NubemSystems теперь может получить доступ к такому опыту и многому другому благодаря ChatGPT.

Для небольшой компании с ограниченными ресурсами генеративный предварительно обученный трансформер OpenAI действительно оказывается революционным. «Если бы у меня был бюджет, как у Илона Маска, я бы не полетел на Марс, — говорит Ангуэра. — Я бы добрался до Плутона».

Получить подробную информацию или проконсультироваться можно на сайте официального поставщика Cisco в России.
Оригинал: https://newsroom.cisco.com/c/r/newsroom/en/us/a/y2024/m12/how-chatgpt-changed-well-almost-everything.html