7 Августа, 2020
СИНГАПУР, 27 июля 2020 г. - Цифровизация малого и среднего бизнеса (МСП) в Азиатско-Тихоокеанском регионе может добавить 2,6-3,1 трлн долларов США к ВВП Азиатско-Тихоокеанского региона к 2024 году и будет способствовать восстановлению экономики региона после COVID-19, согласно Азиатско-Тихоокеанскому соглашению 2020 г. Исследование цифровой зрелости Тихоокеанского малого и среднего бизнеса.
Согласно прогнозам International Data Corporation (IDC), Азиатско-Тихоокеанский регион к 2024 году может добавить от 10,6 до 14,6 трлн долларов США к своему ВВП. На цифровизацию малого и среднего бизнеса может приходиться до 25 процентов этого роста.
Исследование, основанное на опросе малых и средних предприятий со всего региона, проведенном IDC по заказу Cisco, показывает, что более зрелые в цифровом отношении малые и средние предприятия получают вдвое больше преимуществ с точки зрения доходов и производительности по сравнению с теми, кто безразлично подходит к цифровизации.
В нем подчеркивается, что почти 70% малых и средних предприятий в Азиатско-Тихоокеанском регионе ускоряют цифровизацию своего бизнеса в результате COVID-19. 86% респондентов считают, что цифровизация поможет повысить устойчивость к кризисам, таким как COVID-19.
«Малые и средние предприятия пострадали от нынешнего кризиса сильнее всего, но ожидается, что они быстрее всех оправятся от этого. Это происходит не только потому, что большинству из них приходилось полагаться на технологии, чтобы продолжать предоставлять своим клиентам услуги, но и из-за их гибкости и способности к инновациям. Поскольку регион начинает выходить из пандемии, эта тенденция будет играть ключевую роль в восстановлении экономики. Cisco стремится работать с малым и средним бизнесом, чтобы помочь им стать сильнее с помощью правильных цифровых решений и стратегии, - сказал Бидхан Рой, управляющий директор по малому бизнесу в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Японии и Китае, Cisco.
Результаты исследования показывают, что облако (15 процентов), основа цифровизации, является главным приоритетом инвестиций в технологии для малых и средних предприятий в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за которым следуют безопасность (12 процентов) и покупка или обновление программного обеспечения ИТ-инфраструктуры (12 процентов).
Однако малые и средние предприятия также сталкиваются с проблемами на этом фронте. По мнению респондентов, нехватка цифровых навыков и доступа к талантам является главным препятствием (17%) для малых и средних предприятий в их усилиях по цифровой трансформации. За этим следует отсутствие необходимых технологий для цифровой трансформации (14 процентов).
«У МСБ есть беспрецедентные возможности. Однако для того, чтобы они приносили наибольшую долгосрочную ценность, все заинтересованные стороны должны объединиться для решения ключевых проблем, стоящих перед отраслью. Это включает правительство, образовательные учреждения, крупные корпорации и отраслевые органы. Никто не может решить их в одиночку. В Cisco мы гордимся тем, что играем свою роль. С точки зрения талантов, Сетевая академия Cisco с момента своего основания обучила более 2,5 миллионов студентов из Азиатско-Тихоокеанского региона, Японии и Китая различным навыкам в области ИКТ. Что касается технологий, мы запустили серию тщательно отобранных продуктов и решений специально для малого и среднего бизнеса в рамках портфеля Cisco Designed », - добавил Бидхан.
Несмотря на проблемы, малые и средние предприятия региона продолжают добиваться прогресса в цифровизации. Согласно исследованию, 16 процентов малых и средних предприятий в регионе сейчас находятся на продвинутых стадиях цифровой зрелости (3 и 4) по сравнению с 11 процентами в 2019 году. Чуть более половины малых и средних предприятий перешли на цифровизацию, чтобы стать цифровыми наблюдателями (стадия 2). , Только 31% малых и средних предприятий все еще реагируют на рыночные изменения и почти не предпринимают никаких усилий для цифровой трансформации (этап 1).
В регионе малые и средние предприятия в Сингапуре, Японии и Новой Зеландии продолжают лидировать в группе Digital Observer, без каких-либо изменений в их рейтинге по сравнению с 2019 годом. Однако материковый Китай, Тайвань и Таиланд превзошли Корею, Гонконг и Малайзию соответственно. , Заметный прогресс достигнут малыми и средними предприятиями в Индонезии и Вьетнаме.
«Цифровизация больше не является вариантом для малого и среднего бизнеса - это вопрос выживания. COVID-19 вынудил их перейти на цифровые технологии, поскольку они стали более зависимыми от технологий, обеспечивающих непрерывность и отказоустойчивость бизнеса. По мере того как малые и средние предприятия переосмысливают процессы, операции и взаимодействие с клиентами, они в первую очередь обращают внимание на облачные сервисы и кибербезопасность, но при этом уделяют больше внимания качеству обслуживания клиентов, видеоконференцсвязи и решениям AI / Analytics. Учитывая быстро меняющиеся рыночные условия и скорость развития технологий, малые и средние предприятия должны работать с правильными отраслевыми партнерами, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций в технологии и процветание на пути к цифровизации », - сказал Даниэль-Зои Хименес, AVP, руководитель отдела цифровой трансформации и исследований малого и среднего бизнеса. в IDC.
Исследование этого года является продолжением «Индекса цифровой зрелости малого и среднего бизнеса» за 2019 год, в котором рассматривается состояние внедрения цифровых технологий малыми и средними предприятиями в регионе. Исследование 2020 года направлено на углубление понимания того, как малые и средние предприятия могут продвигаться на пути к цифровой трансформации, а также на влияние цифровизации среди малых и средних предприятий на экономическую активность. Кроме того, исследование распространяется на восемь стран в Северной Америке, Латинской Америке и Европе. Результаты будут объявлены в сентябре.
В исследовании цифровой зрелости малого и среднего бизнеса в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2020 году были собраны и проанализированы данные более 1400 малых и средних предприятий на 14 рынках Азиатско-Тихоокеанского региона, чтобы оценить проблемы и возможности, с которыми компании сталкиваются на пути цифровой трансформации. 14 рынков - это Австралия, Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Малайзия, Новая Зеландия, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, Тайвань и Вьетнам.
Индекс цифровой зрелости малого и среднего бизнеса состоит из четырех измерений: цифровая стратегия и организация, цифровые процессы и управление, цифровые технологии и цифровые люди и навыки. Каждое измерение нацелено на важный аспект цифрового мастерства и может быть оценено независимо как мера относительной зрелости конкретного аспекта бизнес-функциональности и производительности, обеспечивая цели для малых и средних предприятий на пути к цифровой трансформации.
Цифровизация малого и среднего бизнеса может добавить к ВВП Азиатско-Тихоокеанского региона на 3,1 триллиона долларов США к 2024 году, ускоряя восстановление экономики.
- 94 процента малых и средних предприятий в Азиатско-Тихоокеанском регионе говорят, что они стали больше полагаться на технологии для обеспечения непрерывности бизнеса во время COVID-19.
- Почти 70% говорят, что ускоряют цифровизацию своего бизнеса в результате COVID-19.
- Цифровые МСП получают более высокие доходы и повышенную производительность, что способствует их росту и общему восстановлению экономики.
СИНГАПУР, 27 июля 2020 г. - Цифровизация малого и среднего бизнеса (МСП) в Азиатско-Тихоокеанском регионе может добавить 2,6-3,1 трлн долларов США к ВВП Азиатско-Тихоокеанского региона к 2024 году и будет способствовать восстановлению экономики региона после COVID-19, согласно Азиатско-Тихоокеанскому соглашению 2020 г. Исследование цифровой зрелости Тихоокеанского малого и среднего бизнеса.
Согласно прогнозам International Data Corporation (IDC), Азиатско-Тихоокеанский регион к 2024 году может добавить от 10,6 до 14,6 трлн долларов США к своему ВВП. На цифровизацию малого и среднего бизнеса может приходиться до 25 процентов этого роста.
Исследование, основанное на опросе малых и средних предприятий со всего региона, проведенном IDC по заказу Cisco, показывает, что более зрелые в цифровом отношении малые и средние предприятия получают вдвое больше преимуществ с точки зрения доходов и производительности по сравнению с теми, кто безразлично подходит к цифровизации.
В нем подчеркивается, что почти 70% малых и средних предприятий в Азиатско-Тихоокеанском регионе ускоряют цифровизацию своего бизнеса в результате COVID-19. 86% респондентов считают, что цифровизация поможет повысить устойчивость к кризисам, таким как COVID-19.
«Малые и средние предприятия пострадали от нынешнего кризиса сильнее всего, но ожидается, что они быстрее всех оправятся от этого. Это происходит не только потому, что большинству из них приходилось полагаться на технологии, чтобы продолжать предоставлять своим клиентам услуги, но и из-за их гибкости и способности к инновациям. Поскольку регион начинает выходить из пандемии, эта тенденция будет играть ключевую роль в восстановлении экономики. Cisco стремится работать с малым и средним бизнесом, чтобы помочь им стать сильнее с помощью правильных цифровых решений и стратегии, - сказал Бидхан Рой, управляющий директор по малому бизнесу в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Японии и Китае, Cisco.
Результаты исследования показывают, что облако (15 процентов), основа цифровизации, является главным приоритетом инвестиций в технологии для малых и средних предприятий в Азиатско-Тихоокеанском регионе, за которым следуют безопасность (12 процентов) и покупка или обновление программного обеспечения ИТ-инфраструктуры (12 процентов).
Однако малые и средние предприятия также сталкиваются с проблемами на этом фронте. По мнению респондентов, нехватка цифровых навыков и доступа к талантам является главным препятствием (17%) для малых и средних предприятий в их усилиях по цифровой трансформации. За этим следует отсутствие необходимых технологий для цифровой трансформации (14 процентов).
«У МСБ есть беспрецедентные возможности. Однако для того, чтобы они приносили наибольшую долгосрочную ценность, все заинтересованные стороны должны объединиться для решения ключевых проблем, стоящих перед отраслью. Это включает правительство, образовательные учреждения, крупные корпорации и отраслевые органы. Никто не может решить их в одиночку. В Cisco мы гордимся тем, что играем свою роль. С точки зрения талантов, Сетевая академия Cisco с момента своего основания обучила более 2,5 миллионов студентов из Азиатско-Тихоокеанского региона, Японии и Китая различным навыкам в области ИКТ. Что касается технологий, мы запустили серию тщательно отобранных продуктов и решений специально для малого и среднего бизнеса в рамках портфеля Cisco Designed », - добавил Бидхан.
Несмотря на проблемы, малые и средние предприятия региона продолжают добиваться прогресса в цифровизации. Согласно исследованию, 16 процентов малых и средних предприятий в регионе сейчас находятся на продвинутых стадиях цифровой зрелости (3 и 4) по сравнению с 11 процентами в 2019 году. Чуть более половины малых и средних предприятий перешли на цифровизацию, чтобы стать цифровыми наблюдателями (стадия 2). , Только 31% малых и средних предприятий все еще реагируют на рыночные изменения и почти не предпринимают никаких усилий для цифровой трансформации (этап 1).
В регионе малые и средние предприятия в Сингапуре, Японии и Новой Зеландии продолжают лидировать в группе Digital Observer, без каких-либо изменений в их рейтинге по сравнению с 2019 годом. Однако материковый Китай, Тайвань и Таиланд превзошли Корею, Гонконг и Малайзию соответственно. , Заметный прогресс достигнут малыми и средними предприятиями в Индонезии и Вьетнаме.
«Цифровизация больше не является вариантом для малого и среднего бизнеса - это вопрос выживания. COVID-19 вынудил их перейти на цифровые технологии, поскольку они стали более зависимыми от технологий, обеспечивающих непрерывность и отказоустойчивость бизнеса. По мере того как малые и средние предприятия переосмысливают процессы, операции и взаимодействие с клиентами, они в первую очередь обращают внимание на облачные сервисы и кибербезопасность, но при этом уделяют больше внимания качеству обслуживания клиентов, видеоконференцсвязи и решениям AI / Analytics. Учитывая быстро меняющиеся рыночные условия и скорость развития технологий, малые и средние предприятия должны работать с правильными отраслевыми партнерами, чтобы обеспечить максимальную отдачу от инвестиций в технологии и процветание на пути к цифровизации », - сказал Даниэль-Зои Хименес, AVP, руководитель отдела цифровой трансформации и исследований малого и среднего бизнеса. в IDC.
Исследование этого года является продолжением «Индекса цифровой зрелости малого и среднего бизнеса» за 2019 год, в котором рассматривается состояние внедрения цифровых технологий малыми и средними предприятиями в регионе. Исследование 2020 года направлено на углубление понимания того, как малые и средние предприятия могут продвигаться на пути к цифровой трансформации, а также на влияние цифровизации среди малых и средних предприятий на экономическую активность. Кроме того, исследование распространяется на восемь стран в Северной Америке, Латинской Америке и Европе. Результаты будут объявлены в сентябре.
О методологии отчета
В исследовании цифровой зрелости малого и среднего бизнеса в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2020 году были собраны и проанализированы данные более 1400 малых и средних предприятий на 14 рынках Азиатско-Тихоокеанского региона, чтобы оценить проблемы и возможности, с которыми компании сталкиваются на пути цифровой трансформации. 14 рынков - это Австралия, Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Малайзия, Новая Зеландия, Филиппины, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, Тайвань и Вьетнам.
Индекс цифровой зрелости малого и среднего бизнеса состоит из четырех измерений: цифровая стратегия и организация, цифровые процессы и управление, цифровые технологии и цифровые люди и навыки. Каждое измерение нацелено на важный аспект цифрового мастерства и может быть оценено независимо как мера относительной зрелости конкретного аспекта бизнес-функциональности и производительности, обеспечивая цели для малых и средних предприятий на пути к цифровой трансформации.
Четыре этапа цифровой зрелости
- Этап 1 - Безразличие к цифровым технологиям: компании, которая реагирует на изменения рынка и усилия в области цифровых технологий, не существует.
- Этап 2 - Цифровой наблюдатель: компания, чьи цифровые усилия начались, но остаются тактильными и небольшими инициативами.
- Этап 3 - Цифровой претендент: компания, у которой есть стратегия использования цифровых технологий и которая проявляет большую активность в реагировании на рынок.
- Этап 4 - Digital Native: компания, имеющая интегрированную стратегию цифровизации и ориентированная на постоянное внедрение инноваций.